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Alunos

Números e perfis desta família

Responsáveis

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Mensalidades

Contatos para a franqueadora

Planilha .xlsm no layout de importação da franqueadora com os leads novos: quem mandou a primeira mensagem para a escola no período. Uma linha por aluno (ou pelo responsável, se ainda não tem aluno), com telefone, e-mail, cidade, mídia de onde veio e a primeira mensagem na observação. Quem já tinha falado antes, ou só recebeu mensagem da escola, não entra.

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Marketing

Feedback

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Oportunidades de matrícula

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Resumo

Toda segunda às 7h30 o resumo do fim de semana sai sozinho.

Agenda

Arraste para remarcar, puxe a borda de baixo para mudar a duração, clique num horário vazio para marcar.

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Novo compromisso

às

Nova conversa

Uma conversa por vez. O Turmma confere se o número tem WhatsApp e respeita o limite diário do canal.

Grupos do WhatsApp

Marque os grupos que devem aparecer no Turmma, na aba Grupos. A equipe lê e responde por lá; a atendente IA nunca fala em grupo. Os grupos sem marca continuam só no celular. Só vem o que chegar depois de marcar.

URA e grupos

Relatório de ligações

até
Por ramal
Ligações

Linha telefônica

Carregando…
Em ligação agora
Bina
Número que aparece para quem recebe as ligações da escola. Vazio: vale o primeiro número de entrada.
Números de entrada da escola
Quem liga para estes números cai no destino escolhido.
Últimas ligações externas
Histórico da linha

Ramais

Cada ramal é um telefone da escola: no computador, num aparelho IP ou num aplicativo de telefone (softphone). Os ramais da escola ligam entre si; para testar, disque *43 (teste de eco).

Canais

Conectar um WhatsApp não oficial

Atendente IA

Horário da equipe: às

Escreva como se explicasse para uma pessoa nova na equipe: o que vocês oferecem, para quem, dias e horários, endereço, como funciona a visita ou aula experimental, valores (só se puder informar), perguntas que sempre aparecem e o que fazer em cada caso. A atendente só responde com o que estiver aqui.